-Karşımızdakinin gereksinimini tespit edip onaylama
-Kendi istediğimizi tekrar gerekirse tekrar söylemek
-Karşı tarafı daha uygun anlayabilmek için sorular sormak
-Anlaşamadığınız noktalar dışında anlaşabildiğiniz noktaları da bulabilmek
-Mola verme
Karşımızdakinin muhtaçlığını tespit edip onaylama
Şayet bireylerin sizi dinlemediğini düşünüyorsanız tahminen de bu şahıslar dinlenildiklerini düşünmüyor
olabilirler. Karşınızdakini onaylamak onunla tıpkı fikirleri paylaştığınız manasına gelmez yalnızca karşı tarafın ne düşündüğünü ne hissettiğini ona geri yansıttığınızı gösterir. Örn. Şu an ki konuştuğumuz mevzuyu anlamadığım biçiminde bir cümle kuruyor ve öfkeleniyorsun. Benim açımdan bakacak olursak şu anki konuştuğumuz mevzuyu anlamadığımı düşünmüyorum.
Kendi isteğimizi tekrar gerekirse tekrar tekrar söylemek
Söylediğiniz şeyin anlaşılmadığını düşündüğünüzde söylediğiniz şeyi tekrar edin. Özür dilemeyin
açıklama yapmayın. Direkt olun ricanızı tekrar lisana getirin. Tartışmaya girmeyin , sinirlenmeyin, karşı tarafın söylediklerini çürütmeye çalışmayın. Neden sorusuna karşılık vermeyin bunun yerine …….şeklinde tercih ediyorum/ bu formda hissediyorum deyin. Kendi isteğiniz için delil yahut bilgi sunmayın.
Karşı tarafı daha yeterli anlayabilmek için sorular sormak
Eleştiren: seni bu saatte burda görmek enteresan
Siz:seni tam olarak ne rahatsız ediyor?
Eleştiren: hepimiz fazla mesai yapıyoruz lakin sen 5 te gidiyorsun.
Siz: ofisten vaktinde ayrılmamla ilgili seni rahatsız eden ne?
Eleştiren: işlerin bitmesi gerekiyor, bundan sorumlu olan benim.
Siz: ofisten vaktinde ayrılmamla ilgili seni rahatsız eden ne?
Eleştiren: işleri tamamlayan genelde ben oluyorum. İşler bitene kadar sen de kalsan güzel olurdu.
Siz: hususa açıklık getirdiğin için teşekkür ederim.
Analaşabildiğiniz noktaları bulabilmek
Karşımızdakinin her dediğine evet gerçek demek yerine bir kısmına evet hakikat demek bizim işimizi
kolaylaştırabilir. Kazan kazan oyunu oynamanın uygun bir yoludur anlaşabildiğiniz noktaları bulup bunu
lisana getirmek. Küçük şeyleri abartıyorsun. – Bazen öfkelendiğim oluyor. İstediğim dayanağı bana hiç vermedin.- istediğin takviyesi veremediğim vakitler oldu.
Mola verme
Tartışma tırmanmaya başladığında konuşmanın tadının kaçtığını fark ettiğinizde mola verin. Örn.
Dedikleriniz anladım, durumu biraz kıymetlendirmek istiyorum. Söylediklerinize daha sonra yanıt
vermek istiyorum, biraz üstüne düşüneceğim.
Bu yararlı oldu mu??
0 / 0